Nel mondo del lavoro, soprattutto al Sud, la parola “formazione” è diventata una specie di riflesso automatico. La si pronuncia nei colloqui, nei piani aziendali, nelle riunioni in cui si parla di futuro. Ma spesso resta lì, sospesa, come una promessa che nessuno trova il tempo o il coraggio di mantenere.
E intanto le persone continuano a lavorare come hanno sempre fatto, con strumenti vecchi e aspettative nuove.
Competenze richieste, competenze mai costruite
Le aziende cercano figure complete, capaci di fare tutto e subito. Vogliono autonomia, digitalizzazione, capacità relazionali, problem solving.
Poi però, quando si tratta di costruire queste competenze, la scena cambia: non c’è un percorso, non c’è un tutor, non c’è un investimento.
Si pretende ciò che non si è disposti a coltivare.
E chi non è “pronto” viene lasciato indietro, come se fosse una colpa personale.
La formazione improvvisata che non porta da nessuna parte
In molti luoghi di lavoro la formazione è un gesto veloce, quasi frettoloso.
Un “guarda come faccio io” che non insegna davvero.
Un “te lo spiego mentre lavoriamo” che non lascia spazio alla comprensione.
È un passaggio di abitudini, non di competenze.
E spesso sono abitudini stanche, ripetute per inerzia, che non aiutano nessuno a cresce
Il ruolo di chi guida: crescere per far crescere
Nel mio lavoro di Operations Manager, una parte importante del tempo la dedico alla formazione del personale. Ma la parte più preziosa la investo nella mia. Perché un manager che non studia non può insegnare. Non può chiedere agli altri ciò che non chiede a se stesso.
In questo periodo, ad esempio, stiamo lavorando molto grazie ai corsi del PNRR “Nuove Competenze”, che ho fatto attivare per l’azienda. Sono un aiuto concreto, una spinta che porta dentro aria nuova. Ma funzionano solo se qualcuno li guida, li organizza, li rende parte della vita quotidiana del negozio. La formazione non cresce da sola: ha bisogno di una direzione, di una mano che la accompagni.
Una conclusione semplice, senza proclami
La formazione, al Sud, non dovrebbe essere un titolo nei documenti o una frase nei discorsi.
Dovrebbe essere un gesto quotidiano, fatto di attenzione, di tempo, di cura.
Piccoli passi, fatti bene.
Perché il lavoro cambia solo quando cambiano le persone.
E le persone cambiano quando qualcuno decide di investire su di loro, davvero.
